

Sobre a Conect Telecom
Atuando há muitos anos na cidade de Valença e Região do Baixo Sul da Bahia, oferecemos produtos e serviços de alta qualidade nas áreas de Internet e Segurança privada.
Para fornecer um serviço de qualidade a nossos clientes, dispomos dos mais modernos equipamentos e uma experiência de mais de 10 anos no ramo de implantação de redes e enlaces com Link dedicado ou ADSL.
A Conect Telecom possui uma equipe técnica altamente qualificada para atender e suprir as necessidades dos nossos clientes, com profissionalismo, dedicação e acima de tudo, planejamento prévio para apresentar soluções inteligentes e eficazes.
A Conect Telecom possui planos para toda família, com internet de qualidade e alta velocidade. Internet para sua casa ou para empresas. Presente no baixo sul e zona rural.
Atendimento
Suporte: Todos os dias e feriados das 8h às 20h
Lojas : De Segunda a Sexta das 8h às 18h e Sábados das 8h às 13h
Telefone: 75.3641 4980/3635-1937
Plataforma (WebChat e WhatsApp, Facebook, Telegram)
De Segunda á Domingo 24h
Telefone: 75.98855-4980

Aqui o atendimento é rápido
por telefone, por ‘zap’, pelo ‘face’, onde você estiver

WiFi muito mais potente
Compartilhe arquivos, venda pela internet com mais velocidade

Jogue online
Compartilhe fotos, divirta-se

Envie e receba e-mail
Converse com seus amigos, assista filmes, séries e muito mais
FIDELIDADE DO CONTRATO
Sem fidelidade e sem consulta a SPC/SERASA;
PESSOA FÍSICA
Prazo de atendimento até 48h, limite de até 5 máquinas;
PESSOA JURÍDICA
Atendimento prioritário com diagnóstico de até 2h e resolução do problema em até 24h, sem limite de máquinas, download e upload, com IP real estático;
EQUIPAMENTO EM COMODATO:
Todo o material pertence a CONECT TELECOM. O equipamento terá garantia permanente contra defeitos de fábrica, porém, se for constatado o mau uso por parte do cliente, todo o custo de substituição ou conserto será de sua responsabilidade. Obs.: Este serviço só pode ser prestado ao titular do cadastro
SUSPENSÃO TEMPORÁRIA OU DEFINITIVA:
O titular solicitará pessoalmente na CONECT TELECOM ou enviará um e-mail de sua caixa eletrônica, que está em nosso cadastro. Caso tenha algum equipamento em comodato, a CONECT TELECOM solicitará o mesmo no ato da suspensão. A suspensão temporária ou definitiva só será possível caso o titular não tenha pendências financeiras junto a CONTECT TELECOM;
ALTERAÇÃO DE VELOCIDADE:
O cliente tem a opção de aumentar ou reduzir a sua velocidade, basta solicitar por telefone, e-mail ou pessoalmente na CONTECT TELECOM. Obs: Os cliente que utilizam carnês só poderão alterar a velocidade pessoalmente, pois há a necessidade da troca do carnê;
Instruções essenciais aos clientes
MUDANÇA DE ENDEREÇO:
Ao solicitar a mudança, será cobrado um valor adicional que será informado pelo atendente. Obs: A mudança só poderá ser solicitada pelo titular
INSTALAÇÃO
Será cobrado taxa de serviços, conforme viabilidade técnica. (O cabeamento pertence a CONECT TELECOM, ao findar o contrato será removido);
INSTALAÇÃO INTERNA
Havendo necessidade de instalações elétricas, dificuldade no acesso dos cabos ou algum outro imprevisto que não seja da nossa alçada, fica a cargo do cliente solicitar um profissional particular;
PONTOS ADICIONAIS INTERNOS
Caso haja a necessidade de criar pontos adicionais na casa do cliente, o mesmo pagará uma taxa por esse serviço;
PAGAMENTO DE FATURAS
Podendo ser efetuado na CONECT TELECOM ou através de transferência bancaria .
ATENDIMENTO RESIDENCIAL
O técnico só iniciará o atendimento com presença de um responsável maior de idade. Não fazemos teste e nem atualizações em máquinas de clientes, pois os técnicos têm equipamentos próprios para esse serviço.
CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO
Nosso modelo de CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE COMUNICAÇÃO MULTIMIDIA encontra-se disponível no formato PDF
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